スタッフブログ

アフターメンテナンスはじめました。

震災から丸2年。

あれから、
アフターメンテナンスで
あたふたしてて、
なかなか訪問できてなくて、
ごメンテ。

田代です。

訪問すれば、きっと見つかる、
必ず見つかる、ご家庭の修繕箇所。

昨年末、
カレンダー配りの最中にご縁を頂き、

長期優良化リフォームの話となり、そのまま、
外壁塗装と、水廻りリフォームのご相談を頂きました。

築25年の村田工務店の家。

まるで新築のように蘇る、
築25年のピッカピッカの村田工務店の家。

震災でひび割れた外壁も、
キチンと補修すれば、大丈夫です。

皆様ご存知の通り、
大切な家は、建てた後が大事です。

暮らし始めてから、
その後のアフターメンテナンスがとても大事です。

皆様は、どの様に修理修繕されてますか?
皆様の一生に一度の大切な家は、どうやって守るのでしょう?

答えは簡単です。

僕を呼んでください。入社して半年経ちましたので、
そろそろ、名前と顔を覚えて欲しいです。

村田工務店の家を守る男。

愛と情熱の笑売人・・・
アフターメンテナンス担当の田代が
あなたの大切な家を点検しにお伺いいたします。

村田工務店の、よかお客様に支持され、
支援され・・・もう、かれこれ数十件は訪問しました。

これも、先代から築き上げられ、守られてきた、
安心と信頼の証。

先程の築25年のお客様からは、
着工前に、手作りの“ちゃんぽん”をご馳走になりました。

ここまでして頂いて、
お客様には本当に感謝です。

すると、

着工中には、

毎日遅くまでご苦労様・・・と、
手作りカレーライスセットをご馳走になりました。

愛というスパイスが入り、

嬉しくて涙が出たような気がしてたら、横で
それは多分汗だよって、社長からもツッコミ頂きました。

ヒデキ感激。

工事が無事に終わって、集金して、

とっとと一目散に帰るところでした。

すると、

田代さん、これまでお世話になりました。と、

サプライズプレゼント!!

なんと、

手作りケーキ with 苺。

こんなに素敵なモノ・・・黙って頂くわけにはいかないと判断して、
社長に即報告。

すると・・・

田代くん、君の頑張った証だから、お子さんに食べさせなさい。と

ヒデキ最高。

まだまだ、続く品々・・・

これは村田社長と、会長に、と

ラストは、手作りの高菜。

感動しました。

会社に戻り、社長に報告しました。

すると、

高菜は会長へ持っていきなさい、

会長もきっと喜ぶと思うよ・・・と、

これまで見た事のないくらい、

圧倒的な外的コントロールで指示命令を頂きました。

承知いたしました!! ただちにお届けします!!

ぱしる田代。笑

何も知らず、会社の駐車場で洗車中だった、

3代目村田会長。

新築当時、こちらのお客様の担当だった、

3代目村田会長。

事の一部始終を伝え、ケーキの事だけは内緒にして、

高菜を渡しました。

会長の目には、キラリと涙が見られました。(泣)

もう息子の会社だから・・・という3代目会長。

これまでの会長があっての村田工務店だから・・・という4代目社長。

親子の絆をリアルに垣間見た一日でした。

 

以上、

アフター対応は利他的ですが、

苺のケーキは村田工務店の誰にも食べさせなかったという、

めっちゃ利己的、アフター田代のブログでした。

 

おぬしー

田代 克毅

この記事を書いた人

箍屋(たがや)

ハウスメーカーでアフターサービスを数年経験しH29・10月より村田工務店に入社。 古民家鑑定士・増改築相談員・外装劣化診断士など様々な資格を有する。 これまでの経験を生かし村田工務店初のアフターサービス専属として配属。 自称、ファイヤー田代は社長のファイヤー村田を意識してかw

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